Zahlung und Versand

Ihre Bestellung im unserem Onlineshop können Sie mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

Versand und Lieferung

Für Ihre Bestellung ergeben sich folgende Versandkosten und Lieferzeiten:

Land Versandart Lieferzeit Versandkosten Versandfrei ab einem Bestellwert über
Deutschland DHL Standard 1-3 Arbeitstage 4,95 EUR 50,00 EUR
Österreich DHL Standard 2-4 Arbeitstage 10,45 EUR 75,00 EUR
Schweiz DHL Standard 2-4 Arbeitstage 10,45 EUR 75,00 EUR

In andere Länder sind momentan leider keine Lieferungen möglich.

Allgemeine Informationen zum Versand

Alle Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag von Deutschland aus mit DHL versandt. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag versandt. Alle Bestellungen können durch die Tracking-Nummer vom Versand bis zur Zustellung verfolgt werden.

Verpasste Zustellung

Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird die Lieferung im Allgemeinen bei einer DHL-Station für Sie deponiert. Von diesem Zeitpunkt an haben Sie bis zu 7 Tagen Zeit, das Paket abzuholen, danach wird das Paket als nicht zustellbar an uns zurückgeschickt.

Nicht zustellbare Lieferung

Pakete, die als nicht zustellbar an uns zurückverschickt wurden, versenden wir nicht erneut. Der Preis Ihrer Bestellung wird Ihnen in diesem Fall selbstverständlich erstattet, nicht aber die Lieferkosten.

Verspätete oder verloren gegangene Bestellungen

Ein Päckchen gilt als verloren gegangen, wenn es national nach einem Zeitraum von 8 Tagen und international nach einem Zeitraum von 13 Tagen nicht angekommen ist. Danach können Sie uns mit einer Nachforschung beauftragen. Eine Rückmeldung durch eine Nachforschung kann 6-8 Wochen dauern.

Obwohl Aufträge normalerweise weniger lange dauern, sind wir nicht in der Lage, vor Ablauf dieses Zeitraums einen Ersatz zu gewährleisten.

Wir sind nicht verantwortlich für sonstige direkte oder indirekte Verluste oder Schäden des Kunden aufgrund einer Verspätung oder fehlerhaften Lieferung, unabhängig von der Liefermethode.

Verzollung

Bitte seien Sie sich bewusst, dass durch das Zollamt Ihres Landes eine Verzögerung der Lieferung verursacht werden kann. Alle Kosten, die bei einer Verzollung erhoben werden, trägt der Käufer. Eine Widerrufsbelehrung finden Sie unter: https://menoelle.com/widerruf

PhytoLife Pharma GmbH
Winsstraße 59
10405 Berlin, Deutschland

+49 30 509 32 44 10

Montag – Freitag 09:00 – 17:00


menoelle® ist eine Marke der PhytoLife Pharma GmbH aus Deutschland

Die in Berlin ansässige PhytoLife Pharma GmbH wurde 2017 als Joint-Venture der seit über 15 Jahren in Südkorea operierenden Natura Life Group gegründet und ist spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von hormonfreien Produkten für Frauen in den Wechseljahren.


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